本报记者 丰佳佳
日前，青海体彩责任彩票培训师选拔赛举行。作为青海体彩深化责任彩票建设的关键举措，赛事以“强化责任传播、锻造专业队伍”为目标，选拔一批既通晓责任彩票内涵、又擅长实践传播的骨干人才，强化培训师队伍对全系统的辐射带动作用，推动责任彩票理念深入行业发展各环节，进一步筑牢彩票行业的信誉根基。
从制度夯实到创新突破，从合规坚守到公益践行，近年来，青海省体育彩票发行中心将责任理念融入事业发展的每一个环节，走出一条具有地方特色的责任彩票建设之路。
构建体系 重塑发展模式
责任彩票建设的核心在于构建系统化管理体系，这也是青海体彩推动机构转型的关键方向。《青海省加强体育彩票销售管理创新运营机制实施方案》《青海省责任彩票管理制度》等文件的出台明确了青海体彩“十四五”时期的战略方向，将责任要求转化为可执行的目标。
青海体彩还设立了责任彩票领导小组，配套制定了《责任彩票传播管理办法》《责任彩票培训师管理办法》《游戏产品风险评估办法》等专项制度，形成了“顶层设计―中层执行―基层落地”的全链条责任管理模式。通过体制机制调整，告别“唯销量论”的发展模式，转而构建起以责任为内核的可持续发展路径，有效提升核心竞争力与社会公信力。
创新驱动 优化服务理念
在业务层面，青海体彩同样进行了多方面调整与创新。营销逻辑上，摒弃了曾经以“奖上奖”方式提升单人购买金额的策略，转而秉持“拓展新购彩群体、培育健康购彩生态”的理念。工作人员将精力投向社区推广、体育赛事联动等场景，开展社区运动会、责任彩票主题地推等活动，让更多人了解彩票的公益属性，吸引理性购彩群体加入。
产品方面，创新推出“美丽中国 青海画卷”主题即开票，把青海的盐湖产业、清洁能源、生态旅游等地域特色融入其中，既展现了当地发展活力，让购彩者感受地域文化，又实现了商业与社会价值的统一。
服务上，青海体彩APP整合游戏查询、实体店定位、健身地点推荐等功能，为用户提供便捷服务，同时不断优化兑奖环境、高效处理投诉，让责任体现在每一次服务中。
聚焦责任 凸显公益视角
宣传重心的转变是青海体彩责任彩票建设的重要体现。过去，“大奖诞生”“幸运儿专访”等内容占据主流。如今，宣传重点聚焦“理性购彩指南”“大额购彩风险提示”等责任宣传上。
在青海体彩的各类宣传渠道中，“量力而行、理性投注”的标语随处可见，公益金资助的体育场馆、校园设施等项目报道成为主角。这种转变让公众对体彩的认知从“中大奖”转向“公益载体”，有效提升品牌形象，也让责任理念和公益价值得到更广泛的传递。
恪守规范 践行精细管理
市场管理方面，规范合规、精细管理成为着力点。青海体彩进一步规范实体店征召、布设和运营，推进渠道多元化，建设展示体验中心、小微零售、便利连锁渠道，青海省超过400家实体店完成形象升级改造，成为传播责任理念、开展公益宣传的重要阵地。
通过建立风险库与事件库，青海体彩在合规管理方面形成“事前预警、事中处置、事后总结”的闭环。考核体系上，将合规销售、服务水平、业务能力、硬件设施建设等指标纳入核心考核范围。工作人员主动排查销售点风险隐患，配合第三方心理咨询机构对大额风险购彩行为进行干预疏导，定期开展责任意识培训，让每一位从业者都成为责任彩票的践行者。
责任彩票建设没有终点，只有新起点。青海省体育彩票发行中心相关负责人表示，接下来，青海体彩将推动责任理念深度融入产品设计、渠道运营、营销活动全流程，让责任成为行业自觉，着力提升数字化赋能，用大数据分析非理性购彩，优化风险防控，让科技为责任彩票助力，进一步拓展公益辐射范围，结合地域特点开展针对性项目，让公益金在助力“四地”建设、促进民族团结中发挥更大作用。
审核：张素琦
